企业在发展过程中，总会遇到各种各样的电脑问题和软件需求。这时候，我们需要找人来帮忙。这些人就是IT咨询和技术顾问。但是，市面上的公司太多了。怎么才能找到靠谱的呢？
如果找错了人，不仅钱白花了，问题可能还解决不了。为了帮大家避坑，这里总结了5个关键标准。你可以用这5条去衡量，看看对方是否合格。
1. 懂得倾听，而不是急着推销
很多技术公司一上来就推销自己的产品。不管你的问题是什么，都让你买这个、装那个。
靠谱的顾问首先会听你说话。他们会问很多问题，搞清楚你到底遇到了什么麻烦。比如，是网速慢？还是软件不好用？只有听懂了，才能给出对症下药的技术支持方案。只顾着推销的，往往不太靠谱。
2. 能把复杂的事情说简单
技术通常很深奥。但如果顾问满嘴都是你听不懂的英文单词，那就不行。
好的技术顾问，能把复杂的技术用大白话讲给你听。他要让你明白，为什么要这么做，花了钱能得到什么效果。如果他解释不清楚，说明他自己可能也没吃透，或者不想让你知道真相。
3. 有处理紧急情况的能力
电脑坏掉通常不分时间。也许是在晚上，也许是在周末。
你需要确认，当你遇到紧急情况时，能不能找到人。靠谱的IT咨询服务会有明确的响应时间承诺。比如，承诺24小时内解决问题，或者提供7*24小时的热线。这一点非常重要，直接关系到公司业务能不能正常运转。
4. 案例和口碑要真实
不要只听他们自己说有多厉害。
你要看看他们以前服务过哪些客户。最好是和你行业差不多的，或者规模差不多的。可以去网上查查评价，或者让他们提供几个老客户的联系方式。真实的客户反馈，比华丽的宣传册更有说服力。
5. 价格透明，拒绝隐形消费
这也是最重要的一点。谈价格的时候，要问清楚都包含什么服务。
有些公司报价很低，但后期这也要钱、那也要钱。靠谱的顾问会在一开始就列出详细的费用清单。包含哪些服务，不包含哪些，写得清清楚楚。这样你才能做好预算，避免后续扯皮。
总结：选择技术支持伙伴就像是给公司找医生。不要只看广告打得响，要多聊聊，多看看。用上面这5个标准去考察，一定能找到那个既懂技术又懂你的靠谱顾问。
